我們少發(fā)了三件貨”

下午16點(diǎn)，太陽(yáng)西垂，一塊寫(xiě)有“富丹海洋食品”幾個(gè)字的碩大招牌被拉出了長(zhǎng)長(zhǎng)的斜影。斜影后方，倉(cāng)庫(kù)管理員徐麗清點(diǎn)完最后一件貨，在貨物交接單上劃了個(gè)大大的“麗”字，然后遞給前來(lái)取貨的中通快遞小哥李松。藍(lán)色的中通快遞小貨車很快就駛離了這片彌漫著魷魚(yú)熏烤味道的廠區(qū)。

這是舟山市內(nèi)的一家海產(chǎn)品深加工公司，主打休閑零食。它背靠舟山海域優(yōu)勢(shì)，將魷魚(yú)、小黃魚(yú)等海產(chǎn)品經(jīng)過(guò)清洗、殺菌、腌制、烘干、切片等30余道工序，加工成可長(zhǎng)期保存的真空小包裝。

富丹食品零食貨架上的真空包裝海味產(chǎn)品

截至當(dāng)天中午12點(diǎn)，“富丹食品”在兩家線上銷售平臺(tái)共計(jì)收單1089票，1個(gè)小時(shí)打包完畢后，乘著中通快遞的藍(lán)色貨車，奔向全國(guó)各地。隨著電商和快遞的蓬勃發(fā)展，富丹食品的線上銷售量水漲船高，同時(shí)對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高。

當(dāng)天晚上9點(diǎn)，富丹食品的電商負(fù)責(zé)人徐煒正準(zhǔn)備休息時(shí)，接到了客服同事的電話：“我們少發(fā)了三件貨。今天早上9點(diǎn)打的單，12小時(shí)預(yù)警了，如果明天早上7點(diǎn)前沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，我們將被判定違規(guī)?！?/p>

也就是說(shuō)，第二天7點(diǎn)前，需要在系統(tǒng)錄入有效快遞單號(hào)。

“別小看這個(gè)綜合成本最優(yōu)”

徐煒有點(diǎn)擔(dān)心，這么晚了，中通網(wǎng)點(diǎn)還有人幫忙解決嗎？容不得多想，他撥通了中通快遞舟山網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人倪騫的電話。將情況說(shuō)明以后，倪騫當(dāng)即表示，現(xiàn)在就安排好人，明天7點(diǎn)前，系統(tǒng)里面一定有這3件貨的物流信息。

聽(tīng)到倪騫的保證，徐煒?biāo)闪艘豢跉猓肋@件事解決了。

第二天凌晨5點(diǎn)半，天剛蒙蒙亮，中通快遞員就來(lái)到倉(cāng)庫(kù)取貨。開(kāi)單掃描，單號(hào)錄入，平臺(tái)顯示貨物已發(fā)出……徐煒如釋重負(fù)。

他松開(kāi)鼠標(biāo)，閉著眼睛仰躺在辦公椅上，只想睡一會(huì)兒。

當(dāng)天下午，倪騫帶著對(duì)接人來(lái)到富丹食品，和徐煒一同復(fù)盤(pán)了這次漏裝貨物的流程問(wèn)題，雙方達(dá)成共識(shí)。

徐煒說(shuō)：“雖然只和中通快遞合作了幾個(gè)月，但中通快遞的服務(wù)卻讓我刮目相看。不僅網(wǎng)絡(luò)廣、時(shí)效快，而且綜合成本最優(yōu)。別小看這個(gè)綜合成本最優(yōu)，它決定了我們可以在電商平臺(tái)上能不能多上幾款產(chǎn)品，甚至這款產(chǎn)品能不能扭虧為盈?！?/p>

徐煒介紹目前的爆款產(chǎn)品

對(duì)于很多電商客戶來(lái)說(shuō)，快遞成本在綜合成本里占比不高，但對(duì)于富丹食品而言，當(dāng)貨物單價(jià)不高時(shí)，快遞相關(guān)的成本就顯得尤為重要。它不純指價(jià)格，而是一種代表了速度、方便度、配合度、問(wèn)題解決能力的綜合實(shí)力。

正如他所說(shuō)，快遞一端連著生產(chǎn)、一端連著消費(fèi)，一家網(wǎng)絡(luò)廣、時(shí)效快、售后好、綜合成本更優(yōu)的快遞公司，對(duì)電商客戶尤為重要。毫無(wú)疑問(wèn)，與中通網(wǎng)點(diǎn)的合作，讓他深深體會(huì)到了快遞的巨大價(jià)值。

優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)不僅為電商客戶節(jié)約了運(yùn)輸成本，還能間接降低溝通成本，進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)，極大地便利了生活。

“有快遞真好！”

舟山是我國(guó)最大的海水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售基地，舟山漁場(chǎng)作為世界四大漁場(chǎng)之一，資源豐富，魚(yú)類就有360多種，素有“東海魚(yú)倉(cāng)”和“中國(guó)漁都”之稱。

2021年8月1日，舟山作為禁漁期后開(kāi)漁第一市，隨著2700多艘籠壺類、刺網(wǎng)類、圍網(wǎng)類作業(yè)漁船相繼奔赴東海，開(kāi)始了為期兩個(gè)月的捕撈季。

阿開(kāi)漁獲商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人張磊站在剛剛返航的漁船上，指揮漁民將捕撈上來(lái)的梭子蟹倒入框中。

碼頭上，漁民正在往三輪車上裝成筐的梭子蟹

張磊說(shuō)，現(xiàn)在是梭子蟹的旺季，但11月以后就是冷凍海鮮的銷售旺季了?，F(xiàn)在的梭子蟹用液氮深冷速凍技術(shù)加工后，依然能夠保證冰鮮品的口感，到春節(jié)前賣出。

大概十年前，電商和快遞的發(fā)展均未形成規(guī)模時(shí)，張磊只能每周用卡車將海鮮運(yùn)往杭州、寧波、上海的海鮮市場(chǎng)售賣，雖然客單價(jià)高，但路上也折損不少，市場(chǎng)無(wú)法快速打開(kāi)，銷售額也就有了天花板。

隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，加上冷凍技術(shù)的更新迭代，阿開(kāi)漁獲的冷凍海鮮產(chǎn)品越來(lái)越豐富，銷售額也翻了20倍有余。

和中通快遞舟山網(wǎng)點(diǎn)合作多年，他們也從一家人的小作坊，發(fā)展成如今擁有15名員工、2艘漁船、年?duì)I業(yè)額逾千萬(wàn)的公司。

一輛裝滿梭子蟹的中通貨車從張磊身邊經(jīng)過(guò)，他指著車笑道：“11月的時(shí)候，冷鮮梭子蟹的價(jià)格會(huì)更高咧。有快遞真好！”

“快遞大大提升了島上居民的生活質(zhì)量”

在中通快遞舟山網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔣濤看來(lái)，中通快遞的高性價(jià)比產(chǎn)品為當(dāng)?shù)氐碾娚炭蛻魩?lái)了新的利潤(rùn)空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為舟山的海味電商走出深藍(lán)貢獻(xiàn)了屬于自己的力量。

對(duì)于中通普陀山網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人周海燕來(lái)說(shuō)，快遞帶給島上旅游業(yè)和居民生活的變化，讓他感觸更深。

舟山是著名的“千島之都”，大大小小的島嶼加起來(lái)有1389個(gè)，其中有人居住的島嶼就有100多個(gè)。島上居民的生活日常早已離不開(kāi)快遞，快遞就像整個(gè)舟山群島的毛細(xì)血管一般，深入到了各個(gè)角落。

6年前，周海燕加盟中通，承包了普陀山區(qū)域，至此在這里扎下了根。提到快遞的作用，周海燕認(rèn)真地說(shuō)，如果現(xiàn)在普陀山?jīng)]有快遞，很多人就沒(méi)辦法生活了。

周海燕正在給客戶打電話通知取件

他的確感受很深。剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)中通普陀山網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，只要兩輛人力三輪車，他和快遞員每天跑一趟，就能拉完所有上島的貨；如今5輛三輪車一趟還拉不完，6、7名快遞員送件到晚上7、8點(diǎn)以后。周海燕的母親常常要在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)店等到晚上9點(diǎn)半，客戶把當(dāng)天的自提件取完，她才能關(guān)門(mén)回家?？爝f的貨物品類也越來(lái)越多，從大米、醬油、飲料等日常生活用品，到生鮮水果、餐飲食材，不一而足。

前不久，臺(tái)風(fēng)“煙花”在東海盤(pán)旋良久，舟山與普陀山之間的輪船停航一周，島上居民的生活受到很大影響，酒店、餐館、商店的食材運(yùn)送不進(jìn)來(lái)，衣物生活用品寄不出去。周海燕每天接到很多電話催件，他也只好向客戶解釋：“沒(méi)辦法，臺(tái)風(fēng)影響停航，快遞也進(jìn)不來(lái)?！币?jiàn)慣了極端天氣的當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)快遞帶來(lái)的便利有了更身體會(huì)，只能盼望著臺(tái)風(fēng)早日過(guò)去，快遞能夠順利進(jìn)島。

“為海島居民共同富裕做力所能及的事情”

在舟山，和普陀山一樣的小島有很多個(gè)，很多島上的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和快遞員都和周海燕一樣，用包括人力三輪車在內(nèi)的各種交通工具將貨物從碼頭拉到網(wǎng)點(diǎn)，再送往客戶處。

周海燕指著門(mén)口的三輪車說(shuō)：“我就是用這幾輛人力三輪車，實(shí)現(xiàn)了在舟山買(mǎi)房買(mǎi)車，現(xiàn)在兩個(gè)孩子在舟山讀書(shū)，每周我有空就回去陪陪家人。”

周海燕正在前往息耒禪院派件

舟山吳家岙網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人趙挺十年前從舟山網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員做起，經(jīng)過(guò)6年努力有了自己的網(wǎng)點(diǎn)的，在此期間也遇見(jiàn)了與自己相伴一生的愛(ài)人，組建了美好家庭。他說(shuō)，在中通平臺(tái)上工作，有很大的獲得感和幸福感。

趙挺正在分揀快遞

很多像周海燕、趙挺一樣的中通人，在這里親歷舟山海味電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，見(jiàn)證中通快遞在舟山的布局成長(zhǎng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)和百姓生活默默貢獻(xiàn)著自己的力量，也在這里實(shí)現(xiàn)了人生目標(biāo)。

中通快遞舟山網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔣濤說(shuō)，總理在今年的政府工作報(bào)告中指出，“持續(xù)增進(jìn)民生福祉，扎實(shí)推動(dòng)共同富?！笔俏覈?guó)“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)和重大任務(wù)之一；7月19日浙江省也發(fā)布了“高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)實(shí)施方案”，成為建設(shè)共同富裕示范區(qū)的“探路先鋒”?？爝f行業(yè)又一次遇到了很好的戰(zhàn)略機(jī)遇期。做好末端服務(wù)是對(duì)舟山百姓的負(fù)責(zé)，也是對(duì)行業(yè)發(fā)展和中通網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)，“我們?yōu)橹凵胶Ｎ峨娚套叱錾钏{(lán)保駕護(hù)航，是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共同富裕所做的力所能及之事?！?/p>

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